Klagemuligheder


Hvis der mod forventning skulle være forhold undervejs på rejsen, som ikke lever op til jeres forventning, så er det helt afgørende at gruppen straks retter henvendelse til Snexpressen, så vi har mulighed for at afhjælpe manglen. Såfremt manglen først meddeles busselskabet efter hjemkomsten fortabes retten til evt. erstatning.  

Husk, udenfor almindelig åbningstid kan vi altid kontaktes på det udleverede nød-telefonnummer.

Klageinstanser
Hvis gruppen ikke er tilfreds med  afgørelsen af en evt. klage, så er der mulighed for at indberette sagen til eksterne klageinstanser:

Såfremt du kun har købt bustransport, henviser vi til Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby.

Har du købt en pakkerejse henvises der til Pakkerejse-Ankenævnet, Røjelskær 11 3. sal, 2840 Holte.

Spørgsmål
Har du brug for hjælp eller har du spørgsmål, så er du meget velkommen til at ringe til os på 70 20 17 47 eller sende en mail til info@snexpressen.dk.


Bestil din skiferie nu!
Nye rejsemål
Nu også busbilletter til Frankrig og Italien

Vi har udvidet vores udbud af skibusrejser betragteligt. Fra sæsonen 2017-2018 tilbyder vi nu også busrejser til Frankrig og Italien. Læs mere om vores rejsemål her .

BEMÆRK!
Lavprisuger kun kr. 1.175,- til Østrig

Hvis du kan rejse udenfor de største rejseperioder, så koster busbilletten t/r kun kr. 1.158,- Priserne gælder i ugerne 2, 3, 6, 11 og 12 til Østrig. Se priser i alle uger og til alle rejsemål i vores prisliste her .

RABAT ved grupperejser
Rejser I mere end 10 personer sammen, så giver vi grupperabat. Kontakt allan@alfatravel.dk for et godt tilbud.

Bestil din skirejse med Østrigsruten før det er for sent, book online her . Du kan også sende en mail eller kontakte os på tlf. 70 22 88 70.